Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных Администратором на сайте в сети Интернет по адресу: https://elena.tours/ (далее – «Сервис»).

1.2. Сервис – это программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, позволяющий Пользователю использовать предусмотренный для него функционал. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для его надлежащего функционирования.

1.3. Сервис предоставляет его пользователям следующие возможности: заказ туристических услуг и туристических продуктов, сопутствующие отдельные услуги по бронированию мест размещения, транспорта, развлекательных мероприятий, услуги по составлению маршрута самостоятельного путешествия.

1.4. Администратором является ООО "ПОСЛЕВКУСИЕ" (далее – "Администратор").

1.5. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, принимающее условия Соглашения.

1.6. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.7. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.8. Для получения доступа к материалам Сервиса Пользователю необходимо зарегистрироваться путем заполнения регистрационной формы, содержащей следующие идентифицирующие Пользователя данные: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты.

1.9. Пройдя процедуру регистрации Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо исключений, оговорок, возражений.

1.10. При регистрации на Сервисе Пользователь обязан предоставить Администратору необходимую, достоверную и актуальную информацию для формирования профиля, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты) и пароль доступа к Сервису.

1.11. После предоставления необходимой, достоверной и актуальной информации для формирования профиля Пользователю необходимо подтвердить регистрацию путем выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту.

1.12. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетных данных Пользователя. Пользователь несет ответственность за безопасность учетных данных, а также за все, что будет сделано на Сервисе под учетными данными Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного доступа к Сервису без согласия и ведома Пользователя и (или) о любом нарушении безопасности учетной информации Пользователя.

1.13. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и (или) профилю Пользователя или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору в установленном порядке.

1.14. Для отказа от Соглашения Пользователь направляет Администратору письменное уведомление по электронной почте goryacheva-law@yandex.ru с просьбой расторгнуть Соглашение и удалить учётную запись. Администратор обрабатывает запрос в течение 10 рабочих дней и уведомляет Пользователя о завершении процедуры.

2. Права и обязанности пользователя

2.1. Любое использование материалов Сервиса, включая, но не ограничиваясь, копирование, воспроизведение, переработка материалов, использованных на Сервисе, не допускается, за исключением цитирования материалов в объеме, объективно необходимом для целей цитирования Пользователем материалов.

2.2. При цитировании материалов Сервиса, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сервис и автора (если таковой известен) обязательна.

2.3. Пользователь вправе использовать функционал Сервиса исключительно в личных, некоммерческих целях, не связанных с извлечением прибыли, в соответствии с назначением Сервиса.

2.4. Любое размещение рекламных материалов (в том числе ссылок на сторонние ресурсы с коммерческим содержанием) в Сервисе запрещено. При выявлении признаков рекламы Администратор вправе удалить соответствующий контент и ограничить доступ Пользователя к Сервису.

3. Ответственность и права администратора

3.1. Администратор не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе.

3.2. Администратор не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сервиса, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сервисе информацию или ссылки на внешние ресурсы.

3.3. Пользователь согласен с тем, что Администратор не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сервисе Администратором или третьими лицами, в том числе автоматизированными системами показа рекламы (объявлений), установленными на Сервисе.

3.4. Администратор вправе удалять контент, нарушающий правила Сервиса и (или) законодательство Российской Федерации без предварительного уведомления Пользователя.

3.5. Администратор вправе ограничивать или блокировать доступ Пользователя к отдельным функциям Сервиса либо полностью блокировать учётную запись при выявлении нарушений правил использования Сервиса, подозрительной активности или по иным основаниям, предусмотренным Соглашением или законодательством Российской Федерации.

4. Изменение условий соглашения

4.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Такие изменения вступают в силу в день размещения новой версии Соглашения на Сервисе.

4.2. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сервису и прекратить его использование.

4.3. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие с новой версией Соглашения.

5. Оплата, передача и возврат карточек-путеводителей

5.1. Карточка-путеводитель — цифровой товар: файл в формате PDF, содержащий описание впечатления, адрес, контакты для самостоятельного бронирования, рекомендации по срокам поездки и окрестностям. Карточка не является путёвкой, ваучером или бронированием и не даёт права на само впечатление: услугу оказывает и оплачивает Пользователь непосредственно у её исполнителя.

5.2. Стоимость одной карточки-путеводителя указана на Сайте рядом с карточкой на момент оформления заказа. Стоимость заказа равна сумме стоимостей выбранных карточек. Оплата производится в рублях в размере 100% предоплаты.

5.3. Оплата производится через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса ЮKassa. Реквизиты счёта и данные банковского приложения вводятся на стороне платёжного сервиса и банка Пользователя, Администратору не передаются и им не хранятся.

5.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты банком. Проставляя отметку о согласии с настоящим Соглашением и нажимая кнопку оплаты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с составом и стоимостью заказа.

5.5. Кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.6. Карточки передаются Пользователю сразу после подтверждения оплаты: ссылками для скачивания на странице подтверждения заказа и письмом на указанный адрес электронной почты. Ссылки действуют 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты, количество скачиваний не ограничено.

5.7. Если в течение 30 минут после оплаты письмо не получено и ссылки недоступны, Пользователю следует обратиться к Администратору по адресу goryacheva-law@yandex.ru с указанием номера заказа. Администратор направляет файлы повторно.

5.8. Пользователь вправе отказаться от оплаченных карточек и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме, если файлы ещё не были скачаны. Требование направляется Администратору по адресу goryacheva-law@yandex.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.

5.9. После скачивания файлов возврат производится, если карточка не соответствует описанию на Сайте, файл повреждён или не открывается, а Администратор не устранил недостаток в разумный срок. Требование направляется тем же способом с описанием несоответствия.

5.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования Администратором. Срок зачисления на счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента.

5.11. При возврате Администратор направляет Пользователю кассовый чек на возврат в электронном виде.

5.12. Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6. Заключительные положения

6.1. Все возможные споры, вытекающие из Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. В части, не урегулированной Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не затрагивает действительности остальных положений.

6.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился с текстом Соглашения, понимает его содержание и имеет право заключать подобные соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администратор ООО "Послевкусие" ИНН 4100057664